Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Trendyol Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi ve İade Talebi

ID:34935435

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi ve İade Talebi

Erdem

20 Ocak 18:59

Trendyol üzerinden 12 Ocak tarihinde Osram batteryjumpstart 1000 ojs020 akü takviye cihazını sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürünün Trendyol Ekspress ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen, iki günlük hazırlama sürecinin ardından ürün DHL Kargo ile gönderildi. DHL Kargo ile teslimat almak istemediğimi özellikle belirttiğim halde bu kargo firmasıyla gönderim yapılması beni mağdur etti.

Gönderici firmayı arayarak DHL ile kargo teslim almak istemediğimi açıkça ilettim, ayrıca Trendyol Asistan üzerinden de bu talebimi yazdım. Buna rağmen kargo ısrarla DHL ile gönderildi ve DHL Kargo da ürünü İzmir Çiğli şubesinde bekletmekte, tarafıma teslim etmeyerek süreci daha da uzatmaktadır. Şu an kargo hâlâ şubede tutuluyor, ürün bana ulaşmadığı gibi, geri iade süreci de tamamlanmadı.

Sipariş numaram 10873048980 olup, ürün hem elime geçmedi hem de Trendyol tarafından ücret iadem hâlâ yapılmadı. Trendyol’un yanlış bilgilendirmesi ve sorumsuzluğu nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum ve bu yaşadığım süreç nedeniyle Trendyol’dan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

trendyol-yaniltici-kargo-bilgilendirmesi-ve-iade-talebi-5.jpg

trendyol-yaniltici-kargo-bilgilendirmesi-ve-iade-talebi-3.jpg

trendyol-yaniltici-kargo-bilgilendirmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Osram

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Belirsiz Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Trendyol

15 Kasım 2025 12:36

264

11 Kasım’dan beri Trendyol Express ile gönderilen 7330027776931168 numaralı siparişim “transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Kargo İstanbul Anadolu Yakası’ndan Silivri’ye gelecekti fakat günlerdir aynı aşamada takılı kaldı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol dest...

teslim-edilmeyen-kargo-belirsiz-destek-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

Pelin

Trendyol

29 Temmuz 2025 03:10

1.145

21 Temmuz’da Trendyol üzerinden Oysho markasına ait bir ürün sipariş ettim. Günlerce siparişim kargoya verilsin diye bekledim. Ancak 26 Temmuz’da tarafıma, ürünün göndericiye iade edildiğine dair bir SMS gönderildi. O ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Aynı gün Trendyol canlı destek...

İade Kargosunda Takip Sorunu Ve DHL İle Trendyol'da Sorumsuzluk

Yeşim

Trendyol

05 Ocak 20:06

192

Trendyol üzerinden aldığım iki parça giyim ürünü için DHL ecom aracılığıyla iade süreci başlattım. Ürünleri 23 Aralık’ta sipariş ettim, üç gün içinde elime ulaştı ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Kargom geçen hafta cuma günü evimden teslim alındı, ancak ertesi gün “kargonuz var” denilerek ...

12 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Mağduriyetim

Burçin

Trendyol

16 Aralık 2025 11:37

289

Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen, 10013329040 teslimat numaralı siparişime ait kargom, 4 Aralık Perşembe günü kargoya verilmesine rağmen bugün, 16.12.2025 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde uzun süre hareketsizlik görünüyor, DHL müşteri hizmetleri ise sadece ...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İade Süreci Ve Takip Edilemeyen Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Elif

Trendyol

02 Ocak 12:30

1.342

28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...

4 Destek

1 Yorum