to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’dan beri Trendyol Express ile gönderilen 7330027776931168 numaralı siparişim “transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Kargo İstanbul Anadolu Yakası’ndan Silivri’ye gelecekti fakat günlerdir aynı aşamada takılı kaldı ve teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte Trendyol destek üzerinden kayıt açtım ancak hâlâ geri dönüş yapılmadı. Trendyol Asistan’a durumu sorduğumda, ürün teslim edilmeden iade başlatamayacağım belirtildi. Ürünün fiyatı ise bu bekleme sürecinde artmış durumda. Ayrıca, destek hattına iade işlemi yapılırsa kargo ücretinin kimden kesileceğini sorduğumda net bir yanıt alamadım; sadece “ücretiniz iade edilir” denilerek geçiştirildim. Israrla tekrar sorduğumda ise “internetten bakabilirsiniz” cevabını aldım. Müşteri desteğinin görevinin, bana internetten bakmamı söylemek değil, açık ve net bilgi vermek olduğunu düşünüyorum.
329,78 TL tutarındaki ürünüm günlerdir teslim edilmiyor, net bilgi alamıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Kargonun akıbeti, iade sürecindeki ücret kesintileri ve sorumluluklar hakkında açık ve net bir açıklama talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 Kasım tarihinde Trendyol’dan sipariş verdiğim tıraş makinesini almaktan vazgeçip hemen iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 9909327817. Ancak ia...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9820979487 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo teslim edilmesi gerekirken hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük. Kargo kaybolduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İ...
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...
12 Ağustos tarihinde Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10389926165, kargo takip numaram: 88206806428566’dır. Teslimat adresim ev adresimdir ve ürün bana ya da başka b...
Yorumlar