Trendyol Ve Sdt TİCARET'in Müşteriye İlgisizliği!

Trendyol'daki sdt ticaret satıcılı kişiden 2 ofis sandalyesi satın aldım. 2 sandalyede kusurlu gönderildi. İade etmek istedim ama kurumsal faturayı yanlış düzenlediğimden iademe iptal talebi oluşturdum. Bilgisiz ve müşterinin sorununu çözmekte çok yetersiz olan sdt ticaret yardımcı olmadı. Sdt ticaret'e sorunumu nasıl çözeceğinin aşamalarını bile yazdım ama kendisi benimle dalga geçer gibi oyalayarak iademi onaylamadı. Müşterinin hiçbir koşulda yanında olmayan Trendyol'dan sorunumu çözmeye çalışmasını istediğimde kendileri hiçbir Trendyol satıcısına hiçbir koşulda ulaşamadıklarını, destek hattı açabileceklerini söyledi 3 gün o şekilde bekletildim satıcı sdt ticaret benimle dalga geçer gibi satın aldığım ürünün faturasını bana geri gönderdi 3 günün sonunda. Sorunum bu şekilde çözülmediğinden yeniden işlem yapılmasını talep ettim. Bugün yine aradığımda 'Bu konu ile alakalı yapabileceğim hiçbir şey yok başka bir konuda yardımcı olabilir miyim' diyen bir müşterici temsilciyle muhatap oldum. Satıcılarını denetleyemeyen müşteriyi ne derece mağdur durumda bıraktığından bir habersiz Trendyol bu tarz durumlarda farklı bir yol izlemeli çünkü müşterinin asla sorununa çare olmayan cevaplar dinlemekten bıktım. 10 gün oldu her gün satıcıya yazıyorum bilgisiz bir insan olduğundan işlemimi yapmak için çaba göstermiyor. Her gün Trendyol'u arıyorum müşteriyi mağdur etmek için elinden geleni yapan Trendyol yardımcı olmuyor. Uygulamalarını silip bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu kadar bilinçsiz satıcılardan ürün almamaya dikkat arkadaşlar sonra sorunlar silsilesiyle tek başınıza kalıyorsunuz çünkü güvenle alışveriş yapmanızı sağlayan bir Trendyol platformu yok sizin yanınızda olan!