Trendyol'da İade Ve Değişim Çıkmazı!

Trendyol'dan bir ürün satın aldım. Aldığım ürün kusurlu bir şekilde geldi. Ürünü iade etmek istedim. Trendyol müşteri hizmetleri değişim yapılabileceğini söyledi. O yüzden iadeyi iptal ettim. Değişim talebinde bulundum fakat satıcı değişimi yapmadı. Tekrar Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım yazışmalarla da mevcut zaten. Tekrar iade oluşturuldu. Satıcı iade olması önemli değil yetkili servis zaten biziz dedi. Ürünü gönderdim. Ürüne Ret cevabı geldi. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sebebinin üretim kaynaklı olmadığını tekrar yetkili servise gönderip rapor almam gerektiğini söyledi. Eğer raporu satıcı benim aleyhime bir şey yazacak olursa bir şey yapamayacaklarını dile getirdi. Soruyorum Trendyol ekibine kendi satıcınızın ürününün bozuk olup olmadığını ben mi kontrol edeceğim? Cevap verirseniz sevinirim.