Trendyol Ve Samsa Elektronik

8 haziranda Trendyol üzerinden Samsa Elektronik firmasından 25 bin TL'ye Dyson V15 süpürge aldım. Elime ulaştığında sağlam mi kontrol etmek için kapağını açıp kontrol ettim. Ancak ürünü kutusundan hiç çıkarmadım. Ertesi gün ürünün fiyatı 20 bin TL'ye düştü Trendyol'da. Ben de fiyat değişikliğinden dolayı iade ettim. Ancak satıcı ürünün kullanılmış olduğunu iddia ederek iade etti. Trendyol asistan üzerinden itiraz ettim ve kullanılmamış olduğunu kanıtlamak için resim gönderdim ve itirazım hakli bulunarak iade kodu oluşturuldu. Ancak satıcı yine Sadece kutusunun atıldığını bahane ederek ürünün 2. El durumuna düştüğünü söyleyip tekrar iadeyi reddetti. Trendyol ile tekrar konuştuğumda bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. 14 gün koşulsuz iade hakkı sunulan satışta hem iademi 2 defa reddettiler ve 14 günü geçtiğim için iade edemiyorum hem de piyasa değeri 20 bin tl olan urunu bana 25 bin TL'ye zorla satmış oldular. Samsa Elektronikten alışveriş yapacaksanız yapmayın