Orijinal Olmayan İndirimli Ayakkabı İçin İade Reddedildi

Step Türkiye’den iki gün önce indirimli olarak bir çift ayakkabı satın aldım ve ürün yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı. Siparişimde özellikle orijinal olduğu belirtilmişti ancak gelen ayakkabı hem görünüm hem de kalite açısından kesinlikle orijinal değil.

Ayakkabının önü tamamen yamuktu, bağcıkları yerinden oynamıyor, kenarlarında belirgin aşınmalar vardı ve kutuyu açtığım anda fark edilen kötü bir koku geliyordu. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen sadece indirimli olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünü WhatsApp hattı üzerinden ilettiğim halde hem çok geç dönüş yapıldı hem de sorunuma çözüm üretilmedi.

Kusurlu bir ürünü “indirimli” bahanesiyle iade almamak tüketiciyi mağdur etmektir. Kusurlu gelen bu ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.