Ayakkabının 20 Gün İçinde Bilek Bölümünde Yırtılması Ve Üretim Hatası Olarak Kabul Edilmemesi

Trendyol üzerinden 27.04.2026 tarihinde adidas Runfalcon 5 w model spor ayakkabı satın aldım, ürün 30.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ayakkabıyı her gün kullanmamama rağmen yaklaşık 20 gün içinde bilek kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir yıpranmanın normal olmadığını düşünerek hemen Trendyol müşteri hizmetleri ile yazışma üzerinden iletişime geçtim ve ürün için inceleme talep ettim.

21.05.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ise üretim kaynaklı bir hata bulunamadığı söylenerek ayakkabı aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ardından ürünün yorumlarına detaylıca baktığımda, özellikle düşük puan veren kullanıcıların yorumlarında benimle tamamen aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin olduğunu gördüm. Aynı model ayakkabıda, kısa sürede ve aynı bölgeden kaynaklanan bu sorunların kullanıcı yorumlarında da açıkça görülmesine rağmen, üretim hatası bulunmadığı yönündeki sonuca katılmıyorum.

Sipariş numaram 11179648539’dur. Kısa sürede yırtılan bu ürün için incelemenin kullanıcı yorumları ve benzer şikayetler de dikkate alınarak tekrar yapılmasını, sonrasında ise ayakkabının değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.