Trendyol Maximum Kart Kampanyasında Taksit Seçeneği Çıkmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

10.09 tarihinde Trendyol üzerinden İş Bankası Maximum kartımla 5.115 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kampanya koşullarında 750 TL ve üzeri alışverişe 3 taksit, 6.000 TL ve üzerine 6 taksit yazmasına rağmen, ödeme ekranında hiçbir şekilde taksit seçeneği çıkmıyor ve sadece tek çekim görünüyor.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece verileri silip yeniden yüklememi, uygulamayı silip tekrar kurmamı söylediler. Tüm bu önerileri aynen uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Bankamla da görüştüm, kartımda veya bankamda bir sorun olmadığını, problemin Trendyol tarafında olduğunu ilettiler. Alışverişim de kıyafet ve benzeri ürünler üzerine, yani ne teknolojik bir ürün ne de altın vb. Kampanya dışı bir kategori söz konusu.

Tüm bu yaşananlar sonucunda kampanyadan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’dan, İş Bankası Maximum kart kampanyasının alışverişime eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve kampanyaya katılmam sağlanarak yaşadığım sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.