Trendyol İş Bankası Kartıma Yansıtılan Yetkisiz İşlemler İçin İptal Ve Açıklama Talebi

İş Bankası kredi kartıma 11.03.2026 tarihinde 199 TL ve 12.03.2026 tarihinde 529 TL olmak üzere, Trendyol adına 2 adet işlem yansıtıldığını kredi kartı ekstreme bakarken fark ettim. Belirtilen tarihlerde Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım, üstelik bu çekimlerle ilgili sipariş numarası veya detaylı bir açıklama da görünmüyor, bankada provizyon hareketi olarak yer alıyor.

Trendyol müşteri hizmetlerine bu konuda ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor ve işlemlerle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. Bankam İş Bankası ile de henüz detaylı bir görüşme sağlayamadığım için, kartımdan hangi sebeple ve hangi alışverişe istinaden bu ücretlerin çekildiğini bilmeden mağdur durumda bırakılıyorum.

Bu yüzden Trendyol adına görünen, kredi kartı ekstreme yansıtılmış 2 adet işlemin acilen incelenmesini, iznim ve alışverişim olmadan gerçekleştirildiyse iptal edilerek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu çekimlerin hangi işlem veya siparişe dayandığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım güvensizlik duygusunun giderilmesi için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.