Trendyol Ve Gk Garage Mağazası Sorun Yaşama

Trendyol'dan gk garage isimli mağaza, krom cam çerçeve çıtası, ön panjur çıtası ve tampon çıtası siparişimi 10 gün sonra eksik bu şekilde gönderip ürünü yayından kaldırdı. Gelen paketten 16 parçası eksik geldi. Satıcıya mesaj atıp durumu söyledik, hemen yollayacağız efendim yoğunluktan efendim dediler. Gelen tedarik paketini artık tamamlanmıştır diyerek ürünü araca uyguladık. 6 parça yine eksik! Aracın ön panjurun üs kısmı eksik. Mesaj attığımda ise güven yoksunu satıcı bana eksik ürünü yolladık kamera kayıtlarımızı inceleyip iade talep ettiğinizde kabul etmeyeceğiz dedi. Trendyol asistana yazdığımda ise satıcıya talebinizi iletin dedi. İlettik çözüm merkezimiz 3 iş günü içinde hemen çözecek dedi. İade adin satıcı ürünü tedarik edemiyor diye mail geldi. Satıcı elinde olmayan ürünü sattığı için bana eksik gönderdi. Trendyol asistana eksik ürün talebinde ikinci kez bulundum ve bana bir kargo numarası gönderdi. Ürünün tamamlanacağını birkaç gün bekledim. Kargo firmasının dağıtıma çıktı mesajı gelmeyince linki kontrol ettim ve gk garage isimli satıcı bana eski kargo kodunu göndermiş. Bana teslim edilen kargo paket numarasını. Siparişimi gk garage isimli satıcı iptal ettiğinde puanı düşeceği için beni mağdur etmeyi tercih etti. Gerekli tüm yasal şikayet hakkımı kullanmak üzere fatura görüntüleme butonuna Trendyol'dan tıkladığımda ise, Azerbaycan'a kesilmiş Azeri bir isme ait 58₺ lik bir fatura yüklenmiş olduğunu gördüm. Bunu büyük ihtimalle satıcı yaptı. Ancak Trendyol'a bu mağduriyetimi de bildirip faturamı istedim. 955₺ olması gereken ve benim adıma ürünün kargoya çıktığı tarihte kesilmesi gereken Faturamı. Ancak yine maile yolladık dediler fatura hala Azeri bir kimseye ait yanlış yüklenen fatura. Yaklaşık 6 iş günü geçti hala faturama ulaşamadım. Şikayet yollarımı kapatmak için satıcı faturamı göndermemeye devam ediyor ve Trendyol'da buna bir müdahalede bulunmuyor.