Risk Birimi Kararı Nedeniyle 8.700 TL Çekimim Gerçekleşmedi

13 Haziran 2026 tarihinde Betkapon sitesinde 26172503 numaralı üyelik hesabımdan toplam 8.700 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ödemeyi Ziraat Bankası hesabıma banka havalesi yöntemiyle çekmek istedim. Aradan dört gün geçmesine rağmen sitede sunulan tüm para çekme yöntemlerini tek tek denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve tutar tarafıma aktarılmadı. Sistem içinde para çekim talebim hâlâ “yeni” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır.

Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak yalnızca “risk biriminin böyle bir karar aldığı” ifadesi tarafıma iletildi. Bunun dışında bana hiçbir somut gerekçe, detaylı açıklama veya belge sunulmadı. Buna rağmen hesabım hâlâ açık, giriş yapabiliyorum ve sistemde işlem yapmam engellenmiyor, sadece kazandığım bakiyeyi çekmem engelleniyor.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım açıkça ve yazılı olarak gösterilmeden, yalnızca “risk birimi kararı” denilerek ödememin yapılmamasını kabul etmiyorum. 8.700 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve daha fazla gecikme olmadan Ziraat Bankası hesabıma ödenmesini ve bu işlemin neden engellendiğine dair net, yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.