Trendyol Ve Bershka Siparişim 13 Gündür Hazırlanmadı

2 Ekim'de Bershka markalı ürünü Trendyol firmasından, eşimin doğum günü için sipariş verdim. 13 gündür hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görüntülüyorum. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de Bershka müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde iki firma da birbirlerine yönlendiriyor ve görüntüleme yapamadıklarını söylüyorlar. Ayrıca, stokta olan ürünü benden sonra sipariş eden bir arkadaşımın ürünü 3 gün içinde teslim edilirken, ben 13 gündür bekliyorum. Bugün tekrar aradığımda ise sadece beklemem gerektiği belirtildi. İki firmadan da şikayetçiyim. Büyük firma oldukları için mi müşterilerinin siparişlerini ve süreçlerini bu kadar değersiz görüyorlar, anlamıyorum.