Trendyol Üzerinden Gelen Kartıma Yönelik İzinsiz İşlem Denemeleri

Türkiye Finans bankasına ait sonu 8657 ile biten kartımdan bugün günün ilk saatlerinden itibaren Trendyol üzerinden defalarca kez izinsiz işlem denemesi yapıldı. Yaklaşık 30 kez farklı tutarlarda, en yüksek 200 TL, en düşük 7 TL olacak şekilde işlem girişimleri oldu ve bu işlemler için telefonuma onay ve bilgilendirme SMS’leri geldi. Bu işlemlerin hiçbiri benim tarafımdan başlatılmamıştır.

Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Trendyol ile iletişime geçtim. Bankam kartımı kapatmayı önerdi, Trendyol ise kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını söyledi. Buna rağmen kartımdan Trendyol adına bu kadar fazla ve farklı tutarlarda işlem denemesi olması beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.

Trendyol’dan, kart bilgilerimin hangi işlem veya hangi hesap üzerinden kullanıldığının detaylı şekilde incelenmesini, bu izinsiz işlem denemeleriyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm önlemlerin alındığının net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşabilecek her türlü maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.