Trendyol Ürünümü Göndermiyor İşlem Yapmıyor

Trendyol'dan 10.05.2024 tarihinde Anneler Günü için Philips marka lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi, 20 Sıcak ve Soğuk İçecek, Silent Brew modelini 16500 TL'ye sipariş geçtim. Teslimat tarihi 13 Mayıs gözüküyordu. Satıcı ismi mirket-e ticaret ve Stok adeti 100 gözüküyordu.
Parasını ödediğim ürün 27.05.2024 olmasına rağmen hala kargolanmadı ve hazırlık aşamasında gözüküyor.
Ürün için ne zaman Trendyol iletişime geçsem bekleyin yanıtını alıyorum.
Herhangi bir işlem yapmıyorlar.
Satıcı yanıltıcı ilan vermiş olabilir ürünü göndermeyebilir de deniyor. Ben Trendyol firmasına güvenerek alışveriş yaptım stok kontrolünü yapmak sizin sorumluluğunuzda. Hiçbir aksiyon almıyorlar. Ürün su an 25000 TL oldu. Ben başka firmadan alırsam zararımın olacağını bildiriyorum. Bir şey yapamayız diyorlar. Fatura dahi gönderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve vergi dairesine bildirim yapacağım.
Aynı zamanda tüketici yanıltıcı ilan vermekten de şikayette bulunacağım. Zararımın karşılanmasını veya ürünün gönderilmesi Trendyol sorumluluğunda dır. Ben Trendyol'dan ürün aldım satıcınızdan değil. Gerekirse başka firmadan tedarik edip ürünüm gönderilmeli Bu kurumsallığa sığmayacak bir davranıştır ve müşteri kandırmacadır. Tüm satıcılar Trendyol hizmet standartlarını karşılamayı teyit eder diyorsanız ürünümü teslim etme standardınızı da sağlayın lütfen! Teslimat no 8379685428. Yücel G****