Trendyol Trend Farma’dan Aldığım   Uyku Ürünü Sağlığımı Riske Attı Ve 930 TL İadesi Gerekiyor

Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak vita bear Sleepy bear adlı uyku düzenleyici ürünü kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. En son 11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden trend farma adlı satıcıdan aynı ürünü sipariş ettim. Teslimat numaram 7340029973834577, kargo takip numaram kp061**3563’tür.

Gelen ürün, daha önce yıllardır kullandığım ürünle kesinlikle aynı değildi. Ürün ayıcık şeklinde Jelibon olmasına rağmen ağzıma aldığımda tadı bayat gibi geldi, kum gibi dağıldı ve normalde alışık olduğum yapıda değildi. Kutunun da taklit olduğu çok belli duruyordu. Ürünü bu nedenle iade ettim ancak bana tekrar ayıplı ürün geri gönderildi. Satıcı, sadece ürün içeriğinin değiştiğini yazmakla yetindi, fakat bu durum üründeki bariz kalite ve güven problemiyle uyuşmuyor.

Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm,   ürünle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, satıcıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Hem satıcının hem de platformun bu tutumu nedeniyle 930 TL ödediğim para boşa gitti ve sağlığımı riske atan bir ürünle baş başa kaldım.

Ürünün üretici firmasının bu durumu acilen denetlemesini, Trendyol’un da trend farma isimli satıcıyla ilgili  ayıplı ürün iddialarını ciddiyetle incelemesini, satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim 930 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başka tüketicilerin yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.