Trendyol Trend Ak Home Eksik Ürün Gönderimi

Trendyol üzerinden Trend Ak Home mağazasından 24.06.2026 tarihinde kadife parmak rulo seti siparişi bana teslim edildi. Siparişim teslimat numarası 10606998245 ile elime ulaştı ancak paketten özellikle sorduğum ürün eksik çıktı. Kutuyu teslim alır almaz kontrol ettim. Özellikle almadan önce üçüncü parçanın sete dahil olup olmadığını sordum ve tarafıma bu parçanın da sete dahil olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım, ancak ürünler eksik gönderilmesine rağmen hem Trendyol hem de Trend Ak Home ürünlerin tam gönderildiğini iddia etmeye ve eksik ürünü göndermeyeceklerini söylemeye devam etti. Verilen bilginin aksine eksik gönderim yapılması ve sonrasında da sorunun reddedilmesi beni mağdur etti.

Eksik gönderilen kadife parmak rulo seti parçalarının, özellikle satış öncesinde dahil olduğu belirtilen ve ürün resminde de yer alan üçüncü parçanın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin satış öncesi verilen bilgilerle birlikte yeniden incelenerek hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.