Trendyol Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişlerde Kampanyalı Fiyatların Yeniden Gönderilmesi

Trendyol üzerinden İpekyol ve Twist markalı iki elbise satın aldım. İlk siparişimi 4 Mayıs tarihinde verdim, birkaç gün sonra ürünler daha bana hiç teslim edilmeden “ürün hasar gördü” denilerek tek taraflı olarak iade sürecine alındı. Bunun üzerine aynı ürünleri bu kez 7 Mayıs tarihinde tekrar sipariş ettim, ancak bu siparişim de yine aynı şekilde, teslimat gerçekleşmeden “hasar gördü” gerekçesiyle iade edildi.

Tüm bu süreç boyunca ürünler elime hiç ulaşmadı, sadece kargo aşamasında hasar bahanesiyle iptal edildi ve bu esnada ilgili indirim ve kampanyalar sona erdi. Ürünleri özellikle kampanya döneminde uygun fiyata aldığım için, kampanya bittikten sonra aynı ürünleri çok daha yüksek fiyata almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

İki kez aynı sorunla karşılaşmış olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 10477513718 olup, teslimat adresim Ankara Mamak bölgesindedir. İpekyol ve Twist elbiselerimin tarafıma, yaşadığım bu aksaklık dikkate alınarak ilk satın aldığım kampanyalı/indirimli fiyatlar üzerinden yeniden gönderilmesini talep ediyorum.