Trendyol Smartblue Akıllı Saatte Sorun Yaşama

Yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol üzerinden pembe renkli, çocuk takibi için kullanılan Smartblue akıllı saat satın aldım. Saatten genel olarak memnunum ancak şu anda en önemli özelliğini kullanamıyorum.

Saatin yönetimini yaptığım uygulamaya artık giriş yapamıyorum, çünkü daha önce belirlediğim şifreyi unuttum. Bu nedenle saati yönetemiyor, çocuğumu takip etme ve diğer fonksiyonları kullanma imkanım kalmadı. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama veya saati tamamen sıfırlayarak yeniden kurulum yapma konusunda bir çözüm yoluna ulaşamadım.

Smartblue yetkililerinden, saat ve uygulama için şifre veya cihaz sıfırlama konusunda destek verilmesini, gerekirse uzaktan veya yazılı/onaylı bir yönlendirme ile sorunun çözülmesini talep ediyorum. Özellikle çocuk güvenliği açısından saati tekrar aktif şekilde kullanabilmek için en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.