to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tutku marka erkek atlet siparişi verdim, ancak aynı ürünü üç kez sipariş etmeme rağmen her seferinde siparişim iptal edildi. İlk siparişimi 30 Aralık’ta verdim ve ertesi gün iptal edildi. Ardından 3 Ocak’ta tekrar sipariş verdim, bu siparişim de 6 Ocak’ta yine iptal edildi. Son olarak 6 Şubat’ta aynı ürünü üçüncü kez sipariş ettim, bu sipariş de 16 Şubat’ta tekrar iptal edildi.
İlgili sipariş numaralarım sırasıyla 10835344094, 10845364723 ve 10941327296’dir. Ürünü defalarca sipariş etmeme rağmen hiçbirinde tarafıma teslim edilmemesi ve sürekli iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Her iptal sonrasında gerekçe olarak “hatalı fiyat” denildi. Özellikle son siparişim yaklaşık 10 gün boyunca sistemde bekledi, son 3 gün ise “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen yine “hatalı fiyat” bahanesiyle iptal edildi; eğer gerçekten hatalı fiyat olsaydı, bu kadar uzun süre bekletilmememin ve sipariş hazırlanıyor şeklinde gösterilmememin gerektiğini düşünüyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, hiçbir şekilde arkamda durmadılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Ben ürünü sipariş verdiğim şartlar ve fiyatla tarafıma gönderilmesini, ayrıca aynı problemi tekrar yaşamamak için ilgili mağaza ve sürece ilişkin gerekli incelemenin yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 6 Şubat tarihinde Tutku marka penye klasik erkek atlet siparişi verdim. Uygulamada ürünün tahmini teslimat tarihi 9 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili satıcıyla görüştüğümde, sorunu çözmek yerine ürünü iptal etmem ko...
6 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden “Tutku Online” isimli satıcıdan atlet siparişi verdim ve iki farklı sipariş oluşturdum. Siparişlerimden biri 10204771332 numaralı sipariştir. Ancak satıcı, aradan zaman geçmesine rağmen ürünleri göndermedi ve sadece bilgisayar şablonu olduğu çok belli olan, “sipa...
3 Şubat sabahı Trendyol üzerinden Mavi mağazasından l beden, 1.379,99 TL tutarında şişme mont satın aldım. Ürün sayfada “son ürün” olarak görünüyordu,...
Trendyol üzerinden bugün bir erkek mont siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim bir mağaza üzerinden alınmıştı. Ancak ürünüm gönderilmedi ve siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu kendim kontrol ettiğimde fark ettim, tarafıma herhangi bir bildirim ulaşma...
Trendyol üzerinden 10835331100 numaralı siparişimle 30 Aralık tarihinde Eren Çamaşır satıcısından 6 adet Tutku marka atlet satın aldım. Toplam tutar 306 TL idi, 100 TL kusurlu ürün memnuniyet kuponu kullandım ve 206 TL ödeme yaptım. Trendyol Elite üyesi olduğum için kargo ücreti ödemedim. Kullandığı...
Yorumlar