Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Eren Çamaşır Siparişimi İptal Etti Trendyol Kuponumu Tekrar Tanımlamadı

ID:34724912

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Eren Çamaşır Siparişimi İptal Etti Trendyol Kuponumu Tekrar Tanımlamadı

Çiğdem

Trendyol

02 Ocak 00:13

438

Trendyol üzerinden 10835331100 numaralı siparişimle 30 Aralık tarihinde Eren Çamaşır satıcısından 6 adet Tutku marka atlet satın aldım. Toplam tutar 306 TL idi, 100 TL kusurlu ürün memnuniyet kuponu kullandım ve 206 TL ödeme yaptım. Trendyol Elite üyesi olduğum için kargo ücreti ödemedim. Kullandığım kuponun son günü olduğu için özellikle bu siparişte değerlendirdim.

31 Aralık tarihinde ise bu siparişim “yanlış fiyatlandırma” sebebiyle Trendyol tarafından iptal edildi ve kuponum hesabıma tekrar tanımlanmadı. Ne ürün fiyatlandırmasını ben yaptım ne de siparişi ben iptal ettim, buna rağmen hak etmiş olduğum kuponu kullanamamış oldum.

Normalde Trendyol’ün müşteri memnuniyetine önem veren bir platform olduğunu ve benzer durumlarda daha önce yardımcı olduğunu bildiğim için bu süreçte de aynı anlayışı bekledim. Ancak durumu müşteri temsilcisi c*** Hanım’a detaylı şekilde anlatmama rağmen, sorunun benden kaynaklı olmadığını ve iptal işleminin Trendyol tarafından yapıldığını belirtmeme karşın, kendisi durumu anlamamakta ve yardımcı olmamakta ısrarcı davrandı. Mağduriyetimi özellikle vurgulayarak, son kullanma tarihi dolmuş olan 100 TL tutarındaki kuponumun tekrar tanımlanmasını talep ettim ancak talebim yine de olumsuz karşılandı.

Yanlış fiyatlandırma nedeniyle siparişi iptal etme kararı tamamen Trendyol’a ait olduğu için, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal edilen 100 TL kusurlu ürün memnuniyet kuponumun aynı şartlarla hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

eren-camasir-siparisimi-iptal-etti-trendyol-kuponumu-tekrar-tanimlamadi-1.jpg

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuran sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinin Uzaması Elite Kupon Süresini Tüketti, Geri Verilemiyor

Nuran

Trendyol

25 Aralık 2025 10:43

831

Trendyol Elite üyesiyim. 500 TL değerindeki Elite kuponumu kullanarak 15 Aralık 2025 tarihinde 10790568932 numaralı siparişimle, yaklaşık 3.000 TL tutarında bir perde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra perdeyi uygun bulmadığım için iade ettim. Süreç boyunca ürün kargoda defalarca gidip geldi, ...

iade-surecinin-uzamasi-elite-kupon-suresini-tuketti-geri-verilemiyor-3.jpg

iade-surecinin-uzamasi-elite-kupon-suresini-tuketti-geri-verilemiyor-2.jpg

iade-surecinin-uzamasi-elite-kupon-suresini-tuketti-geri-verilemiyor-1.jpg

1 Destek

Kusurlu Ürün İçin Verilen Kuponun İade Sonrası Yeniden Tanımlanmaması

Hilal

Trendyol

10 Kasım 2025 15:30

1.493

Trendyol üzerinden satın aldığım etek kusurlu çıktığı için tarafıma özel olarak bir kupon tanımlandı. Ancak bu kuponu yeni bir alışverişimde kullandım ve aldığım ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ücret iadem sorunsuz şekilde hesabıma yatırıldı fakat kullandığım kupon hesabıma tekrar yüklenmedi ve ipt...

Trendyol Elit Üye Kupon Yüklenmedi!

Ceren

Trendyol

10 Ocak 2024 16:19

1.547

Tamamen benim kontrolüm dışında iptal edilen üründe kullanmış olduğum elit üyelik tarafından yüklenen 100 TL'lik kuponum, ürün iade edilmesine rağmen hesabıma yüklenmedi. Gerekçe olarak kuponun son kullanma tarihinin geçtiği belirtildi. Ürünü sipariş ettiğim ertesi gün kargoya verilmiş ve yaklaşık 1...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İade Edilen Sipariş Ve Kupon Mağduriyeti

Esra

Trendyol

05 Aralık 2025 11:14

467

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10735973990. Ürün kargoya verildi olarak görünürken, 5 Aralık’ta hiçbir onayım olmadan SMS ile ürünün iade edildiğine dair bilgi geldi. Bu siparişi, Kasım indirimleri kapsamında tarafıma verilen kupona güvenerek ...

2 Destek

İzin Almadan Sipariş İptali Ve 300 TL Kuponum Kayboldu

Ahmet

Trendyol

28 Aralık 2025 09:52

524

Trendyol Plus’ı denemek ve kampanyalardan yararlanmak için üyelik oluşturdum. Bu kapsamda tarafıma 300 TL tutarında hediye çeki tanımlandı ve ben de bu kuponu kullanarak 21 Aralık tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 10811487153’tür. Siparişim için yaklaşık bir hafta boyunca bekledim, ancak ür...