to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim'de Trendyol üzerinden çocuk beyaz etek siparişi verdim (Sipariş No: 10570136820). Ürün, taahhüt edilen tarihte gönderilmedi ve 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün, bir etkinlik için gerekliydi ve zamanında ulaşmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yardımcı olamayacaklarını, istersem siparişi iptal edebileceğimi ve başka bir çözüm için kendi başıma bir şeyler yapmam gerektiğini söylediler. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağduriyetimle ilgili bir sorumluluk almadı. Çalıştıkları satıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmadığı gibi, yaşadığım mağduriyetin sorumluluğu tamamen bana bırakıldı.
Ödemem kredi kartıma iade edildi ancak Trendyol’un hem satıcıya yaptırım uygulamamasını hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliğini şikayet ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden H&M satıcısından çocuk kıyafetleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim kampanya kapsamında indirimliydi. Ancak ürünlerim uzun süre gönderilmedi ve her sorduğumda sadece yoğunluk olduğu söylendi. 8 Ekim 2025 tarihinde ise bana hiçbir bilgilendirme yapılmada...
7 Aralık'ta bir sipariş verdim ve 10 Aralık'ta elime ulaşması gerekiyordu. Ancak 10 Aralık'ta kargomu şubede kaybettiler. 11 Aralık'ta kargoyu bulduklarını söylediler ve 12 Aralık'ta ulaştırmaya çalışacaklarını belirttiler. Tamam deyip bekledim, ancak 13 Aralık'ta da kargo teslim edilmedi. Bu süreçt...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’dan bir pijama takımı, 2 Ekim 2025 tarihinde ise bir siyah deri ceket ve bir kahverengi şişme yelek siparişi verdim. Siparişlerimin ödemelerini banka kartımla peşin olarak yaptım. 2 Ekim’de verdiğim sipariş 10 Ekim’de, 8 Ekim’de verdiğim sipariş ise 9 Ekim’de, herhangi...
Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı ve tedarik de edilmediği için 13 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Satıcı da iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafından halen herhangi bir çözüm sunulmadı. 471 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sip...
13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10589269087 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 420 TL ödeme yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “sorun en kısa sürede çözüle...
Yorumlar