to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10589269087 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 420 TL ödeme yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “sorun en kısa sürede çözülecek” yanıtını alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Daha önce Trendyol’da böyle bir gecikme yaşamamıştım. Siparişimin hala teslim edilmemiş olması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Eylül'de Trendyol üzerinden 10507512878 numaralı siparişi verdim. Siparişin iptal edilmesi gerekiyordu ve işlem de iade olarak gerçekleşti. Ancak, 336,80 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank kartıma iadesi hâlâ yapılmadı ve provizyonda bekliyor olarak görünüyor. Hem Trendyol hem de VakıfBank müşteri...
20 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9770540864 numaralı siparişim, 23 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. Ancak 2 Ekim’de, iptal ettiğim ürün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O noktada ...
Trendyol üzerinden 9689898609 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimat bilgilerine göre ürün güvenliğe bırakılmış görünüyor; ancak güvenlik görevlilerinin böyle bir teslimattan haberi yok. Yaklaşık ...
19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 10417855684 sipariş numarasıyla Kargolife adlı kargo şirketine teslim edildi. Ürünün 22 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargolife müşteri hizmetleriyle defala...
Trendyol, iptal ettiğim siparişin ücret iadesini yapmadı. 10208963468 numaralı siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen aradan geçen süre içerisinde herhangi bir ücret iadesi tarafıma ulaşmamıştır. Siparişin iptali konusunda çağrı merkezi yardımcı olmamış, bu birime ulaşmak ise imkansızdır.
Yorumlar