Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Kampanya Hakkım Kayboldu

Merve

Trendyol

08 Ekim 2025 18:19

168

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden H&M satıcısından çocuk kıyafetleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim kampanya kapsamında indirimliydi. Ancak ürünlerim uzun süre gönderilmedi ve her sorduğumda sadece yoğunluk olduğu söylendi. 8 Ekim 2025 tarihinde ise bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Durumu ancak bankadan gelen harcama bildirimiyle tesadüfen fark ettim.

Ne Trendyol ne de H&M tarafından tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca üzgün olduklarını belirttiler ve 100 TL’lik bir kupon tanımladılar; ancak bu çözüm benim için yeterli değil. Çünkü kampanya sona erdiği için aynı ürünler ya stokta yok ya da çok daha yüksek fiyata satılıyor.

Siparişimdeki ürünlerin gönderilmesini ve kampanya haklarımın korunmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

H&M

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin Keyfi İptal Edilmesi Ve Mağduriyet Yaşamam

Akif

Trendyol

06 Ağustos 2025 11:32

378

4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden H&M marka zıbın takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10404228589. Siparişi verdiğimde ürün stokta görünüyordu ve kargo hazırlık aşamasına kadar sorunsuz ilerledi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, uygulama üzerinden sessizce siparişim iptal edildi...

bilgilendirme-yapilmadan-siparisimin-keyfi-iptal-edilmesi-ve-magduriyet-yasamam-3.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-siparisimin-keyfi-iptal-edilmesi-ve-magduriyet-yasamam-2.jpg

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan İndirim Döneminde Ürün İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Aslı

Trendyol

28 Mart 2025 16:33

287

Gün geçmiyor ki Trendyol bir şikayete yaratmasın. HM nin indirim zamanı ki bu çok önemli malum her şey çok pahalı indirim dönemi Trendyol'dan 13 Mart tarihinde aldığım ürünleri yoğunluk yoğunluk bahanesiyle göndermedi. Şimdi tarh olmuş 27 Mart ürün tedarik edilmiyor diye siparişi iptal etmiş 50 TL d...

Siparişim 11 Gün Bekletildikten Sonra İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Saliha

Trendyol

16 Ağustos 2025 22:24

157

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden H&M mağazasından kadın, erkek ve çocuk kıyafetleri siparişi verdim (#10405379233). Siparişim 11 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak bekletildi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Ağustos’ta ise Trendyol tarafından ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle sipariş...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Cem

Trendyol

10 Ekim 2025 15:22

218

06 Ekim'de Trendyol üzerinden çocuk beyaz etek siparişi verdim (Sipariş No: 10570136820). Ürün, taahhüt edilen tarihte gönderilmedi ve 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün, bir etkinlik için gerekliydi ve zamanında ulaşmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım g...

Siparişlerim Kargoya Verilmedi İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Didem

Trendyol

28 Ağustos 2025 16:19

292

24 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden H&M mağazasından çocuk şapkası, montu, yazlık takım ve çanta charmı dahil olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Bir ürünü aynı gün içerisinde iptal ettim, ancak kalan ürünlerim halen kargoya verilmedi ve iptal talebim de kabul edilmiyor. 1 aydır hiçbir değiş...