Trendyol Sipariş İptali Sonrası Kredinin İadesi Ve Faiz Sorunu

Dün akşam 22.00–23.00 saatleri arasında Trendyol üzerinden kredi kullanarak alışveriş yaptım. İşlem sırasında kredi sorunsuz şekilde bankadan çekildi ancak Trendyol siparişi daha sonra iptal etti. Şu an ne siparişlerim bölümünde ne de başka bir yerde bu işleme dair herhangi bir kayıt görünmüyor, sadece bankadan çekilmiş bir kredi borcu olarak duruyor.

Trendyol canlı destek ile görüştüğümde tarafıma sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir belge veya net bir açıklama sunulmadı. Ancak kullandığım krediye faiz işliyor ve her geçen gün borcum artıyor. Bankayı aradığımda da hesap hareketlerimde Trendyol’a dair görünür bir işlem olmadığı, sadece kredinin göründüğü belirtiliyor, dolayısıyla iki taraf arasında sıkışmış durumdayım.

Trendyol’un iptal ettiği bu işlemle ilgili olarak, kullanılan kredi tutarının gecikmeye ve fazladan faize sebep olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.