Kredi Aktarıldı Ama Trendyol’da Sipariş Görünmedi Ve Borç Kaldı

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 gün önce oyuncak, kıyafet tarzı ürünler için 8.032 TL tutarında Yapı Kredi alışveriş kredisi kullandım. Banka tarafında kredi onaylandı, hem mobil bankacılıkta hem de banka kayıtlarında kredimin aktif olduğu ve firmanın hesabına aktarıldığı görülüyor.

Ancak Trendyol uygulamasında bu kredi ile ilişkili siparişim görünmüyor ve Trendyol tarafında işlem “başarısız” olarak görünüyor. Yani banka krediyi onaylayıp aktardığını söylüyor, Trendyol ise siparişi ve krediyi görmüyor. Şu anda ne siparişim var ne de kredi iptal olmuş durumda, sadece banka sisteminde kredim borç olarak duruyor.

Hem Trendyol hem de Yapı Kredi tarafında bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, kredinin Trendyol siparişimle doğru şekilde eşleştirilmesini ya da işlem gerçekleşmediyse kredimin iptal edilerek borcumu tamamen ortadan kaldırmanızı talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.