to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 17 Aralık'ta Graizer Power Tools adlı hızlı kargolama etiketli satıcıdan ürün siparişi oluşturdum. Ürünün tahmini teslimat tarihi 21 Aralık olarak belirtilmişken, 25 Aralık'ta kargolama yapılmış. Devamında ürün hareketsiz kalarak hiç geliş şubesine gelmeden 'adres teslimi olmadı' diyerek geri iade sürecine girmiş. Kargo firması ile iletişime geçilmiş; fakat ürünün hiç çıkış yapılmamış olduğu ortaya çıktı. En az beş kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm alamadım. Suçu kargo firmasına atmakla birlikte, satıcıya sorular sormama rağmen cevap alamadım, doğrudan sorularım reddedildi. Çok ilgisiz bir satıcı... Ve işin dikkat çeken yanı, ürün %50 zamlandı. Yani özetle art niyetlilik yapılıyor ve Trendyol'un tüm güveni yerle bir edildi.
22 Mart'ta Trendyol'dan sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim ve teslim tarihi olarak ilk önce 30 Mart denildi, ancak o gün ürün teslim edilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimde 4 Nisan olarak güncellendi, fakat o gün de geçti. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün halen dağıtıma çıkarılmadığı...
Trendyol Express ile ilgili bugün başıma gelen akıl almaz bir olayı yazmak istiyorum. Pazar günü sipariş verdiğim bir ürünün, pazartesi günü Trendyol'un kendi kargo firması tarafından teslim alındığına dair bildirim geldi. Ardından Trendyol Express'in bünyesinde teslimatın ertelenmesiyle ilgili bir ...
7 Aralık'ta bir sipariş verdim ve 10 Aralık'ta elime ulaşması gerekiyordu. Ancak 10 Aralık'ta kargomu şubede kaybettiler. 11 Aralık'ta kargoyu bulduklarını söylediler ve 12 Aralık'ta ulaştırmaya çalışacaklarını belirttiler. Tamam deyip bekledim, ancak 13 Aralık'ta da kargo teslim edilmedi. Bu süreçt...
Yorumlar