to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş verdiğim ürün elime ulaştığında, kontrol etmek için ambalajı açtım. Sonuçta müşteri olarak bunun kontrolünü yapmam hakkımdır. Ürünü incelediğimde aşırı küçük olduğunu fark ettim, bu yüzden ne denedim ne de giydim. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, normalde iadenin mümkün olmadığını, ancak hijyen kurallarından kaynaklı olmasına rağmen müşteri memnuniyeti adına iadeyi kabul edeceğini söyledi. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim. Kargoya kadar yürüdüm ve bu durumu kabulleniyorum. Ancak bugün beni arayarak iadenin kabul edilmeyeceğini ve ürünün tarafıma tekrar gönderileceğini bildirdiler. Ben de daha önce müşteri memnuniyeti için iadenin kabul edileceğini söylediklerini hatırlattım. Tarafınıza dönüş yapılacağı belirtilerek telefon görüşmesi sonlandırıldı. Fakat şu anda iadenin olumsuz sonuçlandığını ve kargonun geri bana gönderileceğini öğrendim. Ürün altına yorum yapmak istediğimde ise 'Ürüne ulaşılamıyor.' uyarısı ile karşılaştım. Kullanmayacağım bir ürün için mağdur olmak istemiyorum ve bu tür durumların Trendyol'un itibarını zedelediğini düşünüyorum. Gerekli birimlerden ricam, Rose Merry isimli satıcı işletmesinden iademin gerçekleştirilmesidir. İyi çalışmalar dilerim.
Trendyol'dan çok sıklıkla sipariş veren biriyim ve nadiren iade ediyorum. Son siparişim maalesef olmadığı için bedeni küçük geldiği için iade ettim fa...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte iadem kullanım olduğu iddia edilerek reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım. Kaç kere müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürün görsellerini ilettim. Hiçbir şekilde benim beyanım dikkate alınmadı. Ürünün Trendyol tarafından incelenmesini istedim. Ürünü y...
Trendyol'dan aldığım, ekteki iki ürünü küçük geldiği için iade ettim. İade sürecinde kargo çalışanı, ürünlerimi yanlış iade kodlarıyla göndermiş. Bej olan ürünüm mavi kot satıcısına, mavi kot ürünüm ise bej kot satıcısına ulaşmış. Trendyol müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve böyle bir karışıklık o...
Yorumlar