to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol QNB Finansbank ParaPuanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Trendyol QNB Finansbank kartımı, alışveriş başına ParaPuan kazanıp kullanabileceğim belirtilerek aldım. Şu anda kartımda 71,18 TL değerinde ParaPuan birikmiş durumda. Ancak son 3 haftadır Trendyol üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde, parapuanlarım görünmesine ve “ParaPuan kullan” seçeneğini işaretlememe rağmen tutardan hiçbir şekilde düşüş olmuyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Bu sorun nedeniyle hem QNB Finansbank hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. QNB Finansbank, puanların Trendyol tarafından ödenmesi gerektiğini ve kendileriyle ilgisi olmadığını söyledi. Trendyol müşteri hizmetleri ise herhangi bir sorun olmadığını, internet sayfasından işlem yapmam gerektiğini belirtti. Tüm yönlendirmeleri denememe rağmen parapuanlarımı hâlâ kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kartı alırken, ParaPuan'ları istediğim üründe kullanabileceğim bilgisi verilmişti.
Biriken parapuanlarımın kullanılabilir hale getirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ne aradılar ne sordular bunlar böyle firma işte parasını alana kadar ilgi alaka 0 güven hiç kalmadı
