Trendyol Plus Üyeliğinde Sepet İndirimi Uygulanmadığı İçin Ücret İadesi Talebi

11.05.2026 tarihinde Trendyol Plus üyesi oldum ve Occasion mağazasından Converse mont ve t-shirt almak için sepete ekledim. Trendyol Plus üyesine özel sepette indirim görünüyordu, bu nedenle üründen iki adet sepete attım ancak ödeme aşamasında hiç indirim uygulanmadı. İndirim devreye girmediği için de ürünleri alamadım.

Bu süreçte Trendyol Plus’a özellikle bu indirim için üye olmuş oldum ve üyeliğin hiçbir işe yaramadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden ekran görüntüsü almamı ve asistana bağlanmamı istediler. Ancak kampanya bittiği için artık aynı fiyatları ve indirim bilgisini görmem mümkün değil, dolayısıyla ekran görüntüsü almam da imkansız hale geldi. Bu durumda ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ben Trendyol’dan, ya o gün sepette uygulanması gereken indirim oranının aynı ürünlere yeniden tanımlanmasını ve indirimli fiyattan alışveriş yapabilmeyi ya da boşuna aldığım Trendyol Plus üyeliğimin iptal edilip ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.