Trendyol Plus Üyeliğinde İptal Ve İade Sorunu: Haksız Ücret Çekimi

Trendyol Plus üyeliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.08.2025 tarihinde yanlışlıkla Trendyol Plus üyeliği başlattım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak iptal işlemi gerçekleştirilmediği gibi, 55 TL tutarındaki ücretim de iade edilmedi.

Daha sonra, 9. Ayda bilgim ve onayım olmadan kartımdan ikinci kez 75 TL çekildi. Bu durumu tekrar müşteri hizmetlerine bildirdim ve defalarca iptal edilmesini yazmama rağmen, ancak zorla iptal ettirdim ve yine de param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da çözüm odaklı değildi ve mağduriyetim giderilmedi.

İlk çekimden sonra bir kez avantajdan yararlanmış olabilirim, ancak ikinci çekimden kesinlikle faydalanmadım. Kart bilgilerimi sistemden sildim ve bu süreçte güvenimin sarsıldığını belirtmek isterim.

Tüm ücretlerin tarafıma iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.