Trendyol Plus Üyeliği Yenileme Sonrası İptal Ve İade Sorunu

20.08.2024 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim yenilendiği gün, kartımdan 75 TL çekildi. Fiyat artışını yüksek bulduğum için aynı gün hiçbir avantajdan faydalanmadan üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamadığı için uzun uğraşlar sonucu Trendyol asistanı aracılığıyla müşteri temsilcisine ulaştım. İlk başta iade yapılamayacağı söylendi, fakat şikayet edeceğimi belirtince talebimin alındığı ve "endişe etmeyin, iadeniz 2-7 gün içinde olur" şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen bugün tarafıma gönderilen mailde, üyeliğin eski tarihli olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı bildirildi.

Üyelik avantajlarından hiç faydalanmadım ve yenileme gününde hemen iptal talebinde bulundum. 75 TL’lik ücretin iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.