to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Plus Üyeliğinde 10'lu Kargo Bedava Paketi Tanımlanmadı
28 Nisan saat 11.00 civarında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Normalde 75 TL olan üyeliği bana özel 1 TL’ye aldım. Üyeliği almamdaki amaç, Plus’a özel fiyatlardan yararlanmak ve özellikle 10’lu kargo bedava paketinin tanımlanmasıydı. Plus üyeliğim hemen aktif oldu ancak kampanyalarda belirtildiği halde 10’lu kargo bedava paketim hesabıma tanımlanmadı.
Bu durumu defalarca canlı desteğe yazdım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Kampanya döneminde Plus’a özel indirimli ürünleri bu nedenle alamadım ve mağdur oldum. Şu anda Plus üyeliğim aktif görünmesine rağmen 10’lu kargo bedava paketim hâlâ hesabıma tanımlanmış değil.
Trendyol’dan, satın aldığım Plus kapsamında 10’lu kargo bedava paketimin derhal hesabıma tanımlanmasını ve kampanya döneminde yaşadığım maddi kaybın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel sorunların ve canlı destek sürecinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
28 Nisan saat 11.00 civarında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Normalde 75 TL olan üyeliği bana özel 1 TL’ye aldım. Üyeliği almamdaki amaç, Plus’a özel fiyatlardan yararlanmak ve özellikle 10’lu kargo bedava paketinin tanımlanmasıydı. Plus üyeliğim hemen aktif oldu ancak kampanyalarda belirtildiği halde 10’lu kargo bedava paketim hesabıma tanımlanmadı.
Bu durumu defalarca canlı desteğe yazdım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Kampanya döneminde Plus’a özel indirimli ürünleri bu nedenle alamadım ve mağdur oldum. Şu anda Plus üyeliğim aktif görünmesine rağmen 10’lu kargo bedava paketim hâlâ hesabıma tanımlanmış değil.
Trendyol’dan, satın aldığım Plus kapsamında 10’lu kargo bedava paketimin derhal hesabıma tanımlanmasını ve kampanya döneminde yaşadığım maddi kaybın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel sorunların ve canlı destek sürecinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Sorun maalesef çözülmüyor müşteri temsilcileri sadece bekleyin diyor kimse net hiçbir şey bilmiyor