Trendyol Plus Üyeliği Olmasına Rağmen Yanlış Şehre Teslim Edilen Kargo Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 2753239489297 numaralı kargom, 15 Haziran tarihinde tamamen alakasız başka bir şehre teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen kargomun yanlış şehre teslim edilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm ancak hiçbir taraf sorumluluk almadı ve bana somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik Trendyol Plus üyesi olmama rağmen bu süreçte herhangi bir ayrıcalık ya da destek de görmedim.

Ya ürünümün bir an önce doğru adresime gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.