Fantom Süpürge Sürekli Arızalı Servis Çözüm Sunmuyor Ücret İadesi İstiyorum

24.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Fantom p2049 şarjlı süpürgeyi, aldığım günden bu yana toplam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Cihazın fırçası ve ışıkları çalışmıyor, ayrıca çekim gücü çok düşük. Her seferinde servise tüm kutu içeriğiyle birlikte göndermeme rağmen, cihaz yapılmadan geri gönderiliyor ve sadece “fırça temizlendi” şeklinde bir açıklama yapılıyor.

Sorunun sürekli tekrar etmesi ve servisten kalıcı bir çözüm alamamam nedeniyle müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç elde edemedim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunların çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini rica ediyorum.