to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol platformunda mağazamız (dekoron shop – satıcı ıd: 302236) olarak uzun süredir satış yapmaktayız.
Ürünlerimizin buybox kapsamındaki görsellerini değiştirme talebinde bulunduk ve bu talep Trendyol tarafından resmi olarak onaylandı. Onay sonrası ürünlerimiz satışa açıldı ve 2 gün boyunca sorunsuz şekilde satış yaptık.
Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, bir anda tüm ürünlerimiz satışa kapatıldı ve tarafımıza ihlal puanı yansıtıldı.
Yani Trendyol önce görsel değişikliğimizi onaylayıp satışa açmış, daha sonra ise aynı gerekçeyle bizi cezalandırmıştır.
Bu uygulama hem satıcı güvenliğini zedelemekte hem de ciddi maddi kayıplara neden olmaktadır.
Ürünlerimizin kalitesi müşterilerimizin yorumlarından da açıkça anlaşılmaktadır. Ayrıca fiyat politikamız her zaman ortalama buybox seviyesinde tutulmuş olup hiçbir zaman haksız rekabete yol açacak şekilde fiyat düşürülmemiştir.
Talebimiz:
satışa kapatılan ürünlerimizin yeniden açılması
haksız yere tarafımıza verilen ihlal puanının iptal edilmesi
satıcılar arasında eşitlik ve şeffaflığın sağlanması
bu konuda Trendyol’un en kısa sürede çözüm sunmasını bekliyoruz.
Dekoron shop
Buy-Box Ürün Görseli Değişikliği hakkında Şikayet ve İtiraz Sayın Trendyol Destek Ekibi, Tarafımıza ait olmayan bir işlem nedeniyle sistemde ihlal puanı yansıdığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Satıcısı olduğumuz [barkodlu 2662751949228 ] numaralı ürün, bir başka buy-box satıcısı tarafından g...
Trendyol mağazamıza (Mağaza ıd: 863432) ait aşağıdaki takip numaralı ihlallerle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız: • Takip No: 9952ff9b11ecadd3ef1795785c0618ce – Oluşturma Tarihi: 02/07/2025 • Takip No: b901430cc51fb1f7c2ac73eedc95508e – Oluşturma Tarihi: 30/06/2025 İhlal puanı verilm...
Trendyol'da kendi marka tescilimizin bulunduğu markamızla satış yapan bir firmayız. Daha önceden ürünlerimiz buyboxa girmiyordu ve bir sorun yaşamıyorduk. Ancak son iki aydır istikrarlı bir şekilde Trendyol ürünlerimizi buyboxa sokuyor ve bu sebeple zararına satış yapmak durumunda kalıyoruz. Trendyo...
Trendyol mağaza ıd: 380385 olan satıcı hesabımız, 22 Ağustos 2025 tarihinde satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı alarak, yaklaşık 1 saat içinde kapatıldı. 5 yıldır Trendyol’da satış yapıyoruz ve bu süreçte benzer bir sorun hiç yaşamadık. Mağazamızın bu kadar kısa sürede ve yüksek oranda ihlal pu...
Trendyol’daki mağazamız, “gerçek dışı sipariş akışı” gerekçesiyle 48 ihlal puanı verilerek kapatıldı. Ancak bu iddiaya karşılık; tüm ürünlerimize ait kesilmiş satış faturalarını, satın alma faturalarını ve sevkiyat esnasındaki kamera kayıtlarını Trendyol sistemine eksiksiz şekilde yükledik. Buna ra...
Buybox 
Yorumlar