Trendyol Mavi Reyon’dan Bozuk N&D Kedi Maması Ve Kedimin Sağlık Sorunu

Trendyol üzerinden “Mavi Reyon” isimli satıcıdan 5 kg N&D Ocean Neutered kedi maması satın aldım (Sipariş No: 11183704743, müşteri: U*** E*** P*******). Paketi açtığımda mama tanelerinin formunun tamamen bozuk, paramparça, ufalanmış ve delik deşik olduğunu gördüm. Normalde uzun süredir severek tüketen kedim, bu paketten yediği anda kustu ve sağlığı açıkça tehlikeye girdi, sonrasında da mamayı tamamen reddetti.

Mamanın arkasındaki orijinallik kodunu N&D Genius uygulamasına okuttuğumda sistem ürünü tanıdı; ancak mamanın fiziksel durumu, ürünün ya satıcının saklama/depolama koşullarında ciddi şekilde bozulduğunu ya da piyasadaki sahte ürünlerden biri olabileceğini düşündürüyor. Ürünün üzerindeki bilgiler şu şekildedir: lot No: 26362p2826, üretim tarihi: 28/12/2025, SKT: 28/06/2027, orijinallik kodu: 5NGEA8X36M. Elimde mamanın bozuk formunu ve lot numaralarını net şekilde gösteren fotoğraflar mevcut, paketi de olası bir laboratuvar incelemesi için özellikle saklıyorum.

Hem N&D (Farmina) gibi Premium bir markanın ürün takip ve kalite kontrol sürecindeki bu zafiyet, hem de Trendyol’daki “Mavi Reyon” satıcısının can dostlarımızın sağlığını tehlikeye atan bu bozuk ürünü göndermesi kesinlikle kabul edilemez. Konuyla ilgili Farmina tarafından acil bir inceleme başlatılmasını, Trendyol tarafından ise ilgili satıcı hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını; ayrıca iade ve mağduriyet sürecimin hiçbir ek uğraş çıkartılmadan, ivedilikle ve eksiksiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.