to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım 11129214184 numaralı Hill's Gastrointestinal Biome reçeteli mama, kedimin hayatını tehlikeye atmıştır. Kronik hastalığı nedeniyle 5 aydır aynı mamayı kullanıyor ve gayet stabil, kontrollü bir şekilde hayatına devam ediyordu. Ancak Trendyol’dan gelen son paketi 13 Nisan tarihinde vermeye başlamamla birlikte kedim ağır bir kriz yaşamıştır.
Yaptığım incelemede, gelen paketin barkodunun tıbbi, reçeteli mama yerine standart tavuklu mamaya ait olduğu ortaya çıkmıştır. Hayati öneme sahip bir tıbbi ürünün bu şekilde sahte veya farklı içerikle gönderilmesi, bir canın hayatını hiçe sayan nitelikli bir yanıltmadır.
Sahte ürün nedeniyle kedim üç gün içinde bir kilo kaybetmiş; kusma ve iştahsızlık şikayetleriyle acil veteriner servisine kaldırılmıştır. Yapılan tahlillerde kanda yüksek enfeksiyon, ateş ve bağırsak fonksiyon bozukluğu tespit edilmiştir. Veteriner hekim görüşü, ortaya çıkan bu ağır tablonun sahte içerikli mama kullanımına bağlı olduğu yönündedir. Şu ana kadar yapılan müdahaleler için 10.000 TL masraf oluşmuş olup yoğun antibiyotik tedavisi halen devam etmektedir.
Trendyol'un hayati önem taşıyan reçeteli mamaların orijinalliğini denetlememesi kabul edilemez bir ihmaldir. Reçeteli mama yanıltması, eczanede sahte ilaç satılmasıyla eşdeğer bir durumdur. Bu noktada sorumluluğun hem gerekli denetimleri yapmayan platformda hem de ilgili satıcıda olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle ürün bedelinin iadesini ve ayıplı/sahte mamadan kaynaklanan 10.000 TL’lik veteriner masrafımın eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Elimdeki ürün, barkod verileri ve veteriner raporları ile birlikte Tarım ve Orman Bakanlığı, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuracağımı, ayrıca maddi ve manevi tazminat davası açacağımı bildiriyorum. Başka canlıların hayatının kararmaması için söz konusu satıcıya ve bu ihmalde payı olanlara en ağır yaptırımların uygulanmasını talep ediyor, sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle vurguluyorum. Şikayetime ek olarak sahte ürün paketinin fotoğraflarını, veteriner fişlerini ve tahlil sonuçlarını da delil olarak yüklüyorum.
Uzun yıllardır Trendyol üzerinden Pro Plan Sterilised Hindi Etli 10 kg kedi maması satın alıyorum ve yaklaşık 12 yıldır 3 kedim de bu mamayı severek ve sorunsuz şekilde tüketiyor. Ocak ayı sonu – Şubat ayı başı gibi Trendyol’daki Mavi Reyon isimli satıcıdan yine aynı mamayı sipariş ettim. Ürün elime...
Trendyol üzerinden 1 Şubat tarihinde #10926784476 numaralı siparişimle Purina Pro Plan somonlu, kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması satın aldım. Daha sonra bu satıcının sürekli orijinal olmayan ürün sattığını öğrendim ve bana gelen mamanın da sahte olduğunu fark ederek ürünü iade ettim. Durumu Trend...
Trendyol üzerinden Kuzeypet35 adlı satıcıdan 23 Aralık’ta Pro Plan somonlu kısır kedi maması 10 kg siparişi verdim, ürün 26 Aralık’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 10080716278’dir. Ambalaj Pro Plan görünüyordu ancak içindeki mama bariz şekilde farklıydı. Kedilerim uzun zamandır aynı mamayı yiyorlar...
Trendyol üzerinden 1 Şubat tarihli, 10189739112 teslimat numaralı siparişimle Pro Plan somonlu kedi maması satın aldım. Ürün elimize 4 Şubat’ta ulaştı ancak paketi elimize aldığımız anda sahte olabileceğinden şüphelendik. Ambalajın baskı kalitesi, yazı tipi ve genel ambalaj malzemesi, daha önce kull...
4 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Set Ticaret” adlı satıcıdan Pro Plan marka kedi maması sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda, ambalajını görür görmez orijinal olmadığından şüphelendim; paket üzerindeki renkler soluktu, evde daha önce kullandığım Pro Plan mamayla görünümü hiç uyuşmuyordu. Yine de açıp...
Tarım ve Orman Bakanlığı 
Yorumlar