Trendyol Reçeteli Mama Yerine Yanlış Ürün Gönderimi Kedimin Sağlığını Tehlikeye Attı

Trendyol üzerinden satın aldığım 11129214184 numaralı Hill's Gastrointestinal Biome reçeteli mama, kedimin hayatını tehlikeye atmıştır. Kronik hastalığı nedeniyle 5 aydır aynı mamayı kullanıyor ve gayet stabil, kontrollü bir şekilde hayatına devam ediyordu. Ancak Trendyol’dan gelen son paketi 13 Nisan tarihinde vermeye başlamamla birlikte kedim ağır bir kriz yaşamıştır.

Yaptığım incelemede, gelen paketin barkodunun tıbbi, reçeteli mama yerine standart tavuklu mamaya ait olduğu ortaya çıkmıştır. Hayati öneme sahip bir tıbbi ürünün bu şekilde sahte veya farklı içerikle gönderilmesi, bir canın hayatını hiçe sayan nitelikli bir yanıltmadır.

Sahte ürün nedeniyle kedim üç gün içinde bir kilo kaybetmiş; kusma ve iştahsızlık şikayetleriyle acil veteriner servisine kaldırılmıştır. Yapılan tahlillerde kanda yüksek enfeksiyon, ateş ve bağırsak fonksiyon bozukluğu tespit edilmiştir. Veteriner hekim görüşü, ortaya çıkan bu ağır tablonun sahte içerikli mama kullanımına bağlı olduğu yönündedir. Şu ana kadar yapılan müdahaleler için 10.000 TL masraf oluşmuş olup yoğun antibiyotik tedavisi halen devam etmektedir.

Trendyol'un hayati önem taşıyan reçeteli mamaların orijinalliğini denetlememesi kabul edilemez bir ihmaldir. Reçeteli mama yanıltması, eczanede sahte ilaç satılmasıyla eşdeğer bir durumdur. Bu noktada sorumluluğun hem gerekli denetimleri yapmayan platformda hem de ilgili satıcıda olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle ürün bedelinin iadesini ve ayıplı/sahte mamadan kaynaklanan 10.000 TL’lik veteriner masrafımın eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Elimdeki ürün, barkod verileri ve veteriner raporları ile birlikte Tarım ve Orman Bakanlığı, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuracağımı, ayrıca maddi ve manevi tazminat davası açacağımı bildiriyorum. Başka canlıların hayatının kararmaması için söz konusu satıcıya ve bu ihmalde payı olanlara en ağır yaptırımların uygulanmasını talep ediyor, sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle vurguluyorum. Şikayetime ek olarak sahte ürün paketinin fotoğraflarını, veteriner fişlerini ve tahlil sonuçlarını da delil olarak yüklüyorum.