Trendyol Market’te Minimum Sipariş Ve Yüksek Teslimat Ücretleri Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol Market üzerinden özellikle Kartal/İstanbul bölgesinde uzun süredir market alt limitleri ve teslimat ücretleri konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Örneğin 100 TL’lik bir ürün almak istediğimde, marketin koyduğu alt limiti doldurmak zorunda kalıyorum, bu da beni ihtiyaç duymadığım ürünler almaya zorluyor. Üstelik alt limiti doldurmama rağmen ayrıca 60–70 TL civarında teslimat ücreti alınıyor.

Bazı marketler 250 TL alt limit koyduğu için, sadece 100 TL’lik ürün almak isterken 150 TL’lik fazladan ürün almaya mecbur kalıyor, bunun üzerine bir de 60–70 TL arası teslimat ücreti ödüyorum. Böylece tek bir alışverişte 210–220 TL civarında ekstra bir maliyet çıkıyor ve bu durum beni ciddi biçimde zarara uğratıyor.

Bu konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtiğimde, bana ücretleri ve alt limitleri marketlerin belirlediği söylendi. Ancak bu sistem Trendyol altyapısı üzerinden işlediği ve kullanıcılar bu platformu tercih ettiği için, bu adaletsiz duruma Trendyol’un müdahale edip düzenleme yapması gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol’dan talebim, market alt limitleri ve teslimat ücretleri konusunda sistemde kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenleme yapılması, mümkünse market alt limitlerinin veya teslimat ücretlerinin tamamen kaldırılması ve bu aşırı yüksek ek maliyetlerin önüne geçilmesidir.