to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Marcielo Accessories Mağaza Şikayeti
Trendyol üzerinden Marcielo Accessories mağazasından kadın çelik kolye – kırmızı biber figürlü ürünü satın aldım. Ürün 7 Eylül’de elime ulaştı, ancak kutuyu açtığımda kolyenin zinciri kopuk haldeydi. Kendi imkanlarımızla zinciri hallettikten kısa süre sonra bu kez kolyenin ucundaki kırmızı biber figürü koptu.
Bu ürünü hediye olarak aldığım için 15 gün boyunca kutusunu açmadım, bu nedenle Trendyol’un 15 günlük iade süresi dolmuş oldu. Ürünü açtığımda ise bu şekilde defolu ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Trendyol üzerinden ürünle ilgili 1 yıldızlı bir yorum yazdım ancak yorumum yayına alınmadı.
Hem bozuk bir ürün gönderilmesi hem de olumsuz yorumun yayınlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. 15 günlük süre geçmiş olsa bile, ürünün ayıplı olması sebebiyle sipariş numarası #11568725840 olan bu kolyenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Markadan bir yanıt almadım, ilgi göstermediler ve sorun hâlâ çözülmedi.
