Aras Kargo’da Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Sahte Teslimat Kaydı

Aras Kargo’nun Köseköy şubesine ait 6524368982744 takip numaralı gönderim, Cumartesi günü dağıtıma çıkarıldığı bilgisi görünmesine rağmen adresime hiç getirilmedi. Kocaeli Kartepe Arslanbey Ataşehir Mahallesi Evrim Sokak’taki adresimde tüm gün kargomu beklememe rağmen kapı zilim çalınmadı, telefonla aranmadım ve herhangi bir kurye gelmedi.

Durumu öğrenmek için doğrudan Köseköy şubesini telefonla aradım. Görüştüğüm şube yetkilileri kargomun aynı gün içinde kesinlikle teslim edileceğini söyleyerek beni oyaladılar. Ancak gün sonunda kargo yine elime ulaşmadı. Ardından takip sistemine tekrar baktığımda, 09.11.2026 tarihinde saat 21:45’te gönderimin sanki bana teslim edilmiş gibi “Teslim Edildi” statüsüne usulsüz şekilde kapatıldığını fark ettim.

Evime hiç uğranmadığı ve paket bana teslim edilmediği halde sistemde sahte teslimat kaydı girilmesi hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de açık bir usulsüzlüktür. Köseköy şubesinin bu ciddiyetsiz ve gerçeği yansıtmayan beyanlarından şikayetçiyim.

Kargomun gerçekte kime, hangi adrese ve neye dayanarak teslim edilmiş gösterildiğinin detaylı olarak araştırılmasını, varsa teslim evrakı, imza ve T. C. Kimlik bilgilerinin kontrol edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilerek söz konusu gönderimin acilen ve bizzat bana, doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı teslimat kayıtlarının bir daha tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.