to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'da 30.12.2024'de mağaza açılışı yaptım ve ilk defa mağaza açıyorum. Mağazama eklediğim ürünlerden birisini hiç satmadığım takdirde direkt 48 ihlal puanı yansıtarak satışa kapattılar. Müşteri temsilcisini arayıp veya chatten yazdığımda bana söyledikleri şey, 'ihlal puanı aldınız' oldu. Diyorum ki hiçbir ürünü satmadım, yani satışım yok, 1 adet bile.
Hiçbir şey satmadığım takdirde, ya bir adet ürün satmamışım. Örnek veriyorum, akşam 7'de kurmuşum ki akşam 7'de kurdum. Bu arada 30.12.2024'de bütün kurulumu bitirdim, eve geldim. Evde örnek veriyorum, bana 5 adet ürün eklememi istiyordu ama ben tuttum 25 adet veya 50 adet ürün ekledim.
Eklediğim ürünleri Trendyol kataloğundan ekledim ama Trendyol'un bana söylediği şey, 'bu üründen 48 ihlal puanı yazıyoruz size, bu ürünü listenize eklediğiniz için.' dediğimde, 'ya ben bu ürünü satmamışım veya benim sattığım bir ürün değil.
Dün sadece satış açtım ve henüz satmadım, yani benim satmadığım bir şey için 48 ihlal puanı yazıldı.' diyorum. Yani puanını alıp muazzam kapatıldı mağazam. Dediğim gibi, benim satmadığım bir ürün için veya benim bu ürünü listeme eklediğim için 48 ihlal puanı alamam. Yani herhangi bir şikayet yok. Harici mağazayı yeni kurdum, yani bir gün olmuş ve siz benim mağazamı kapatıyorsunuz.
Daha doğrusu, akşam 7'den sabah 10.30'a kadar bu aralıkta hiçbir işlem yapılmamasına rağmen siz diyorsunuz ki, 'mağazanızı kapattık, ihlal puanınız var.' ve birçok yerden arayıp yazmama rağmen bana dediler ki, 'mağazayı geri aktif etmeyeceğiz.' ısrarla destek talep edip tekrar tekrar bunu söylememe rağmen mağazam açılmadı. Trendyol pişmanlıkmış.
Şu anda para versinler, üzerine satmayacağım. Orada satmadığım veya listeme eklediğim ürünü, benim elimdeki ürünün orijinal ve orijinalliği şüpheli olduğunu bilmeden direkt satışa kapattılar mağazamı.
Trendyol'da 2019 yılından itibaren satıcıyım, 25 Ekim 2024 tarihinde Trendyol'dan ihlal puanı konulu bir mail aldım. Mail'in içeriğinde 48 ihlal puanına ulaştığım ve bunun neticesinde satıcı sözleşmemin feshedildiği yazıyordu. Yapılan tespite istinaden Platform Kuralları uyarınca hesabınız derhal as...
Trendyol'dan 45 gün önce mağaza açtım. Açtığım mağazadaki ürünlerimin hepsini trendyol.com kataloğundan ekledim. Dün 'Bir ihlal puanı aldınız' diyerek 48 ihlal puanı yazıldı ve üründe ne bir şikayet ne bir iade, sattığım ürünle ilgili ne bir sahte ürün şikayeti ne de başka bir sorun olmamasına rağme...
Trendyol’da yaklaşık 2 yıldır 'Masal Garden' adlı mağazam ile satış yapıyordum. Mağazam tam yükselişe geçtiği dönemde, 05.08.2025 tarihinde bir anda 10 kişi tarafından aynı anda şikayet edildim ve 48 ihlal puanı ile mağazam kapatıldı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağazamın kapatılmasıyla ilgi...
Trendyol'da kozmoturk 200613 ID numaralı mağaza adıyla satış yapmaktaydım. 3 yıldır problemsiz satış yaptığımız, müşteri memnuniyetini artırdığımız ve ciromuzu yükselttiğimiz için başka bir platformda bile satış yapmadığımız Trendyol'da, 22.08.2024 tarihinde satışta olmayan bir ürün nedeniyle orijin...
Yaklaşık (6) yıl süredir Trendyol platformu üzerinden kıyafet satışı yapıyorum. Haziran 2025 ayı içerinde Trendyol'dan ''Aldığınız ihlal puanları sebebiyle mağazanız süresiz olarak satışa kapatılmıştır'' şeklinde bildirim göndererek mağazamı kapattı. Gerekçe olarak 48 ihlal puanına ulaştığım bildiri...
Yorumlar