Mağazam Haksız Yere Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Trendyol’da yaklaşık 2 yıldır 'Masal Garden' adlı mağazam ile satış yapıyordum. Mağazam tam yükselişe geçtiği dönemde, 05.08.2025 tarihinde bir anda 10 kişi tarafından aynı anda şikayet edildim ve 48 ihlal puanı ile mağazam kapatıldı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağazamın kapatılmasıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı.

Trendyol destek ekibiyle iletişime geçtim, itirazda bulundum fakat başka bir itiraz hakkımın olmadığı ve kararın kesin olduğu belirtildi. Tüm sözleşmelerim ve mağaza bilgilerim sistemde onaylı olmasına rağmen mağazam kapatıldıktan sonra, hesabımda kalan bakiyenin ödenip ödenmeyeceğiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.

Mağazamın yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.