Trendyol Mağaza Kapatma Ve İhlal Puanı Sorunu!

Trendyol'dan 45 gün önce mağaza açtım. Açtığım mağazadaki ürünlerimin hepsini trendyol.com kataloğundan ekledim. Dün 'Bir ihlal puanı aldınız' diyerek 48 ihlal puanı yazıldı ve üründe ne bir şikayet ne bir iade, sattığım ürünle ilgili ne bir sahte ürün şikayeti ne de başka bir sorun olmamasına rağmen mağazam muazzam bir şekilde kapatıldı. Dediğim gibi, bu ürünü ben satmamışım; benim ürünümle ilgili herhangi bir sahtecilik ya da sahte olduğuna dair bir şikayet yok. Ayrıca, bu ürünün sahte olduğuna dair bir belge de yok. Elimdeki bütün belgelerle ve faturalarla durumu açıklamama rağmen mağazamı kapattılar. Aldığımız yerler belli, sattığımız yerler belli, evraklarımız orijinal. Sattığımız marka ve ürünlerimiz orijinal, ama ısrarla ürün için herhangi bir şikayet olmamasına rağmen mağazamızı kapattılar. Gerekli destek birimlerine, 'Bakın, bu ürünü biz satmamışız, herhangi bir şikayet yok, herhangi bir geri iade ya da sorun yok, herhangi bir kusur yok. Bakın, sattığımız bütün ürünlerin listesi burada' dememize rağmen mağazamızla ilgili geri dönüş alamadık. İçerideki paramız da aynı şekilde, günü geldiğinde ödeme yapmıyorlar. Trendyol pişmanlıktır. Çünkü ilgilenmiyorlar. Benim gibi birçok satıcı vardı, 'Boş verelim, bu satmasa da olur' diyorlar. Yani bizim ürünümüz ve bizimle ilgili bir şikayet olmamasına rağmen, ürün listemizde bulunduğu için kapanışını yapıyorlar.