FedEx Belgemi Tunus’a Ulaştıramıyor, Gecikme Ve İletişimsizlik

Fedex aracılığıyla İstanbul’dan Tunus’a gönderilmek üzere bir belge gönderdim. Gönderim 21 Nisan tarihinde Fedex’e teslim edildi, ancak sistemde teslimat tarihi olarak 29 Nisan görünüyor ve kargom hâlâ bana ulaşmadı. Takipte ise gönderi şu anda Fransa’da görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.

Belgenin Tunus’a zamanında ulaşması benim için önemliydi, ancak teslimat süresinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Fedex müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen somut bir çözüm ve net bir teslimat tarihi bilgisi alamadım.

Gönderimin neden geciktiğinin açıklanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve belgemin acilen Tunus’taki teslim adresine ulaştırılmasını talep ediyorum.