Trendyol Kayıp Altın Ürünüm İçin İade Süreci Başlatılamadı!

Trendyol’dan 26 Ocak’ta ürün siparişi verdim. Ürün Eskişehir’de 3-4 gün hareketsiz kaldı. Sonra Kütahya’daki Aras Kargo şubesini aradığımda ürün kayıp, kamyondan çıkmadı dediler. Kayıp ilanı açacağız dediler. Sonra ertesi gün arayıp içinde ne olduğunu söylediler. Kargocu 3. Şahıs, paketin içinde ne olduğunu nereden bilecek, altın var içinde. Sonra ürünün barkodsuz olduğunu, almanızı tavsiye etmem, Trendyol’dan iade edilmesini talep edin dediler. Trendyol’da da altında iade vs. Olmuyor diye benim iade sürecimi, bugün 7 Şubat olmuş, halen başlatmıyor. Sebebi, ürün şu an hareketsiz değil, dağıtımda görünüyor. Ben zamanında kayıp olan barkodsuz bir ürünün içine sahte konulmadığını nereden bileyim, ürünü neden alayım şimdi? Benim mağduriyetimin giderilmediği ve paramın değersizleştiği, altın piyasasının artış gösteriyor olması ile şikayetçi olacağım ve tazmin olayının gerçekleşmesi için gerekli şikayetlerimi yapacağımı bildiririm.