Trendyol Kargo Görevlisinin Kaba Üslubu Ve Komşuya Bırak Talebinin Reddedilmesi

4 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Resetify isimli satıcıdan ürün satın aldım. Kargo ilk geldiğinde sağlık sorunum nedeniyle hastane acil servisindeydim. Daha sonra kargo firmasıyla yaptığım telefon görüşmesinde, komşuma bırak seçeneğini özellikle seçtim ve gelen mesajı da onaylayarak komşuma bırakılmasını talep ettim.

Buna rağmen kargo görevlisi ürünü teslim etmedi ve “2 zile bastım, açan olmadı, bütün zillere basamam” şeklinde kaba bir üslup kullanarak ürünü iade sürecine almış. Sonrasında da bana yeniden sipariş vermemi söylemiş. Komşuma bırak talebimi onaylamış olmama rağmen ürün bana hiç ulaşmadı ve uğraştırıcı bir süreçle karşı karşıya kaldım.

Trendyol’dan, bu siparişime ait 11781611479 numaralı ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ilgili kargo görevlisi hakkında şikayetimin incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aynı kargo firması ve aynı kişiyle tekrar sorun yaşamamak için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.