Görüşü Engelleyen Koltuk Konumlandırması Ve Kaba Personel Davranışı Nedeniyle Tam İade Talebi

14.11.2026 tarihinde İstanbul Airport AVM’de bulunan Cinema Pink Bu Maximum sinemasında saat 20:30 seansına iki kişilik bilet aldım, toplam 320 TL ödedim. Sadece ön sıradaki koltuklar boş olduğu için mecburen oraya bilet almak zorunda kaldık; ancak koltuklar perdenin altında kaldığı için perdedeki görüntüyü neredeyse hiç göremiyorduk.

Film başlamadan önce bu durumu salondaki görevlilere iletip, ya biletimizin iadesini ya da farklı bir seansa alınmayı rica ettik. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ne ücretimizi iade ettiler ne de başka bir seansa geçmemize izin verdiler. Ayrıca oranın yetkilisi olduğunu söyleyen H**** K****** isimli kişi bizimle son derece kaba bir üslupla konuşarak tartışma çıkardı.

Hem koltukların perdeye göre uygunsuz konumlandırılması hem de yaşadığımız olumsuz ve saygısız yaklaşım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle hiçbir şekilde filmi izleyemeden salondan ayrılmak zorunda kaldığımız için, ödediğimiz 320 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle H**** K******’ın tavrı konusunda da gereken değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.