BİM Şubelerinde NFC’li Telefon Şartı Ve Tutarsız Bilgilendirme

Bugün saat 18:30 civarında Samsun Salıpazarı’ndaki BİM şubelerine, Vodafone faturasız hattımı BİMcell’e taşımak için gittim. İlk gittiğim şubede görevli, önce tableti güncellemesi gerektiğini söyleyip ertesi gün gelmemi istedi. Köyden geldiğimi ve sürekli gelip gidemediğimi söyleyince bu kez akşam 20:30 gibi gelmemi söyledi.

Belirtilen saatte tekrar şubeye gittiğimde ise bu sefer numara taşıma işlemi için NFC’li bir telefona sahip olmam gerektiğini, normal telefonla işlem yapılamayacağını söyledi. Ardından diğer Salıpazarı BİM şubesine gittiğimde de sistem olmadığı için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Aynı gün içinde iki farklı şubede bu şekilde oyalandım ve mağdur oldum.

Köyden gelip zaman ve emek harcamama rağmen işlemim gerçekleştirilemedi. NFC’li telefon zorunluluğu gibi bir şart varsa bunun baştan açıkça belirtilmesini ve numara taşıma işleminin NFC’siz telefon kullanan müşteriler için de çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.