Trendyol İzinsiz Başlatılan Plus Üyelikten Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi!

2025 Temmuz ayından itibaren Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Plus üyelik başlatıldığını tesadüfen fark ettim. Alışverişlerim sırasında bir şekilde onaylattırılan bu üyelikten hiçbir şekilde faydalanmadım, hiçbir ayrıcalığını ya da hizmetini kullanmadım. Buna rağmen her ay 75 TL olmak üzere 7 ay boyunca düzenli olarak ücret kesintisi yapılmış.

Durumu fark eder etmez Plus üyeliği hemen iptal ettirdim ve ardından telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Saatler süren denemeler sonunda canlı görüşmeye bağlanabildim ve yaşadığım durumu ayrıntılı biçimde anlattım. Buna rağmen tarafıma, “Kendi üyeliğinizden giriş yapılıp siz yapmışsınız, bu nedenle iade söz konusu değildir” cevabı verildi. Aynı açıklamayı üç kez tekrarlamama, 7 aydır bu üyelikten hiçbir kazanç elde etmediğimi ve hiçbir şekilde kullanmadığımı belirtmeme rağmen her defasında aynı olumsuz yanıtı aldım.

Alışveriş esnasında bilgim dışında kabul ettirilen ve tek bir kez bile kullanmadığım bu Plus üyelikten dolayı haksız yere çekilen 7 aylık ücretlerimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.