Trendyol Influencer Panelinde Belge Tanımsızlığı Nedeniyle İş Birliği Sürecinde Mağduriyet

Trendyol influencer iş ortaklığı kapsamında sosyal içerik üreticisi olarak faaliyet gösteriyorum. 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu’nun mükerrer 20/b maddesi kapsamında gerekli işlemlerimi tamamladım ve vergi dairem tarafından düzenlenen Sosyal İçerik Üreticiliği İstisna Belgem tarafıma iletildi. Belgenin tebliğ e-postası 9 Kasım 2026 tarihinde bana ulaştı, ayrıca banka hesabı ve IBAN tanımlama işlemlerimi de tamamladım.

Tüm resmi işlemlerime rağmen Trendyol influencer Paneli’ne girdiğimde hâlâ “Sistemimizde sosyal içerik üreticiliği belgen bulunmuyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Dolayısıyla resmi belgem sistemde tanımlanmadığı için influencer iş ortaklığı kapsamındaki işlemlerime sağlıklı şekilde devam edemiyorum ve hak kaybı yaşıyorum.

Bu süreçte Trendyol’a iki defa e‑posta yoluyla başvurdum, hiçbir geri dönüş alamadım. Canlı destek üzerinden de durumu aktarmama rağmen sorunun çözümü konusunda herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede aynı sorunu yaşayan çok sayıda içerik üreticisi olduğunu gördüm, bu nedenle problemin yalnızca bireysel değil, Trendyol’un belge doğrulama veya sistem entegrasyonundan kaynaklı genel bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Trendyol’dan, 20/b Sosyal İçerik Üreticiliği İstisna Belgemin ve vergi dairesi kayıtlarımın manuel olarak kontrol edilmesini, bu belgenin influencer Paneli’ne doğru ve eksiksiz biçimde tanımlanmasını ve aynı sorunu yaşayan diğer içerik üreticilerinin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş bir içerik üreticisi olarak sürecin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.